苏联大城市零售商业的综合性服务

开展零售商业的综合性服务,确定其目的和组织原则,提高服务质量和扩大服务范围,是现代化城市建设中的一个重要课题。近十年来,苏联一些大城市对如何建立城市居民的商业综合性服务系统这一问题进行了探索和研究,在合理设置和发展城市零售商业网、建立商业中心、改进商业服务质量管理及推广使用各种先进的售货和服务方式等方面取得了一些经验。有些是可资我们参考借鉴的。本文试就这些问题作一粗浅的介绍和阐述。