略谈读者服务工作

读者服务工作是图书馆业务工作中的二大任务之一,是组织读者利用图书馆资源的各项活动。凡是利用图书馆资源的一切社会成员都是图书馆的读者,其分为正式读者、临时读者、潜在读者三种类型。一、读者服务工作的内容1组织、研究读者:研究读者成份、需要、心理、效果,组织读者队伍,这是读者服务工作的重要内容。高校读者对象是稳定的、学生是主要服务对象之一,他们对图书资料的阅读特点是有规律的,表现在专业性、阶段性和计划性三个方面。学生按自己的专业进行学习,因而对图书的需要是本专业和与本专业有关的文献;阶段性表现在大学学习的全过程和每学期的各个阶段,他们对书刊需要的全过程是由低级向高级、由浅入深、循序渐进的发展。每学期各时期学生对书刊的需要是不同的,每年一、二、七、九月是借阅高峰期,其中一、七、月以借文艺书刊为主,二、九、月以借专业书刊为主,馆员要掌握学生读者工作的规律性,不断提高服务质量。