非程序化决策中的情报工作

在现代化管理中所面对的决策主要有二种类型。一类是人们曾经处理过或重复出现的决策问题;另一类是人们未曾接触过或初次面临的决策问题。人们称前者为程序化决策,后者为非程序化决策。处理第一类决策不易出问题;对第二类决策人们往往缺乏应有的知识和经验,决策容易失误。一个决策者面对的大部分是第二类决策。为了提高决策水平,避免不必要的弯路,搞好情报工作不仅具有决定性意义,而且可以大大降低决策失误的机率。