从索书单的调查分析谈降低拒借率

人们总是认为图书馆流通工作是最简单的事情,其实真正要做好流通服务工作是不容易的。流通工作能直接检验图书馆其它各部门工作的优劣,流通部门的工作人员直接与读者接触,能通过口头或书面形式调查了解读者的阅读需要。分析索书单就是进行读者调查的一种方法。索书单是读者在借书时按照目录的索书号、书名填写的单据,交给图书馆工作人员查书、找书之用,是读者与馆员沟通的桥梁。在某些图书馆,把索书单作为借书记录,作为催还书的依据。但索书单的作用是否就仅仅局限于这些呢?不仅如此,如利用索书单掌握读者的阅读需要,