提高咨询效果的几点做法

解决读者咨询问题,是读者服务工作质量的一个重要的环节。一般来说,了解和掌握教学需要书刊资料的规律,有目的地不失时机地为教学各个阶段准备好书刊资料,这是提高咨询效果最基本的工作,还有一个重要的方面。