论读者工作的语言艺术

在“五讲”“四美”活动深入开展的今天,认真探讨图书馆读者服务工作的语言艺术,提高服务质量,更好地为建设社会主义的精神文明和物质文明服务,具有特殊重要的意义。 本文仅就读者工作语言艺术的几个问题,发表一些粗浅的意见,抛砖引玉,希望能引起大家注意,共同探讨。