人民银行北京分行崇外办事处改进工作方法提高工作效率

中国人民银行北京分行崇外办事处最近推行了流水作案性质的银行柜台作业法,对工作大有改进.这个新工作法目前可以使工作效率提高一倍,缩短顾客在存取款时等待时间的百分之六○-八○,并消灭了内部工作人员忙闲不均以及柜台拥挤的现象. 这个办法目前可适用于银行一部份业务工作,工作越繁复的收效越大.如存取款,过去对这工作是采取“一揽子”式的工作方法,每人大约负责五百个户头,如有顾客来存取款则找账页、核对印鉴、记帐……一个人什么都得做. 新的工作方法是将整个工作过程顺序分为排户头。