优质服务“不打折”

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摘要优质文明服务是银行整体形象的综合表现.员工作为服务的第一窗口,应从自身做起,从小处着手、细处着眼,把优质文明服务的理念内化于心、外化于行,即使面对“刁蛮”客户,优质服务也不能打折扣. 练好业务基本功,是解决工作中遇到问题的基础.首先,要扎实学习柜面存取款基本业务操作,为客户办理业务时,能做到快速准确,给客户留下专业、干练的良好印象.

作者平茜

机构地区湖北省天门市联社九真信用社

出处《中国农村金融》 2014年第9期103-103,共1页 China Rural Finance

关键词客户需求文明银行金融机构

分类号 F8 [经济管理]

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