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全面质量满意被引量：1

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摘要全面质量满意１５０００１哈尔滨工业大学管理学院姜原子１５００４０黑龙江省机械进出口公司周世学，吴虹质量管理发展到今天，经历了统计质量管理（ＳＱＣ）、全面质量控制（ＴＱＣ）等阶段，而全面质量经营（ＴＱＭ）使质量管理工作从产品的制造扩展为整个生产经营过程...

作者姜原子周世学吴虹

机构地区哈尔滨工业大学管理学院

出处《管理科学》 1995年第4期19-20,共2页 Journal of Management Science

关键词全面质量统计质量管理海外企业全面品质管理消费者顾客满意度质量问题价值观购买动机品质管制

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]

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