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分析消费者购后过程　开展主动性企业营销

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摘要分析消费者购后过程开展主动性企业营销王高现代企业的营销活动的范围不限于流通领域，已深入到商品售出后的消费领域。可以用“售后服务”来说明企业在商品售出后所发生的各种行为，也可以用“向消费者提供良好的售后服务”来要求企业，还可以用“服务优良”或“服务不良...

作者王高

出处《郑州大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 1994年第5期29-32,共4页 Journal of Zhengzhou University:Philosophy and Social Sciences Edition

关键词消费者商品包装企业营销协调感消费者购买决策售后服务忠实性消费者满意营销活动重要性

分类号 F713.50 [经济管理—市场营销]

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郑州大学学报（哲学社会科学版）

1994年第5期

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