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构建科学的交通信息化服务管理体系
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摘要
阐述了ITIL服务的内涵,运用ITIL理论的先进思想,从人员组织、管理流程、技术工具等浅谈交通信息化服务管理。
作者
马继军
机构地区
青海省交通通信信息中心
出处
《青海交通科技》
2011年第5期1-4,9,共5页
Qinghai Transportation Science and Technology
关键词
交通信息化
服务管理
分类号
U495 [交通运输工程—交通运输规划与管理]
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青海交通科技
2011年 第5期
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