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服装零售如何增强顾客信心
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摘要
在探讨如何增强顾客信心之前,首先要了解顾客信心的重要性,因为它决定着顾客是否选择某家商店、是否选择某件衣服及是否愿意成为忠诚客户。如果顾客无足够的信心进店选购,就无法接触到商品,即便营业员有高超的服务技巧也无法促成交易;
作者
赵艳丰
机构地区
大连理工大学管理学院
出处
《纺织服装周刊》
2009年第25期68-68,共1页
Textile & Apparel Weekly
关键词
营业员
顾客
自信心
消费者
服装零售
售后服务
忠诚客户
商店
商品
售中服务
分类号
F426.86 [经济管理—产业经济]
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纺织服装周刊
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