期刊文献⁺

任意字段

题名或关键词

题名

关键词

文摘

作者

第一作者

机构

刊名

分类号

参考文献

作者简介

基金资助

栏目信息

以“观众满意”为目标构建博物馆服务运行机制被引量：1

原文传递

导出

摘要 "顾客满意"是近年来在企业管理中流行的一种管理思想。在2000版的ISO/DIS9000中,"顾客满意"(3·1·4条款)被定义为:"顾客对某一事项已满足其需求和期望的程度的意见"。同时,ISO/DIS9000第6·5·2条款规定:"最高管理者应以实现顾客满意为目标,

作者刘洪

机构地区江苏连云港市博物馆

出处《中国文物科学研究》 2009年第4期34-36,共3页 China Cultural Heritage Scientific Research

关键词博物馆管理运行机制观众需要服务观绩效测评服务工作职员监督机制服务质量服务过程

分类号 G266 [历史地理—考古学及博物馆学]

引文网络
相关文献

同被引文献2

1杨春华.免费下博物馆提高观众满意度的对策[J].科教文汇,2013(6):190-191. 被引量：2
2张恩君,宋向光.博物馆观众服务满意度影响因素初探[J].中国博物馆,2014(3):90-96. 被引量：19

引证文献1

1王法东,席丽.基于问卷调查的国有博物馆观众满意度提升探究——以山东博物馆为例[J].文物鉴定与鉴赏,2019(2):113-115. 被引量：6

二级引证文献6

1赵星宇.试析中国的博物馆观众研究发展脉络——基于“观众研究”“观众评估”与“理论方法”的视角[J].自然科学博物馆研究,2020(4):20-30. 被引量：2
2朱子安,咸妍.服务设计视角下的科博场馆小学生满意度调查研究--以上海科技馆为例[J].设计,2020,33(7):54-57. 被引量：8
3田鹏,陈实.基于IPA和fsQCA的科普场馆满意度提升路径研究——以中国科技馆为例[J].科普研究,2021,16(6):80-88. 被引量：1
4陈慧.后疫情时代博物馆教育再思考[J].客家文博,2022(1):44-49.
5王立铎.中国国家博物馆公共文化服务满意度及其影响因素研究[J].文博,2022(6):101-107. 被引量：5
6王莹,邵琪.基于IPA分析法的临时展览观众满意度研究——以中国国家博物馆“盛世修典成果展”为例[J].商展经济,2024(7):16-20.

1朱丽梅.大数据时代档案馆公共服务的探讨大数据时代档案馆公共服务的探讨[J].兰台世界（中旬）,2014(1):16-17. 被引量：3
2李海林.关于图书馆工作绩效测评的探讨[J].图书馆学刊,1993,15(2):18-21. 被引量：2
3王宏霞.网络信息时代图书馆服务模式的演变[J].山西大同大学学报（社会科学版）,2010,24(3):111-112. 被引量：1
4陈晓强,贾彩莲.以人为本与图书馆服务[J].图书情报工作,2011,55(S1):122-123. 被引量：1
5梁晓南.现代社会的情报服务观[J].现代情报,1991,11(3):79-79.
6韩家勤.高校图书馆读者服务工作优化研究[J].经济研究导刊,2014(24):284-285.
7李华.关于高校图书馆服务创新的探讨[J].现代情报,2008,28(11):124-125. 被引量：8
8刘晓一.创意的魔力[J].中国建筑装饰装修,2012(8):2-2.
9中国电视艺术委员会评论员.浅论“迎合”与“引领”[J].中国电视,2016(12):9-10.
10李刚.小栏目服务大市场——《大同就业》创办实践谈[J].电视研究,2005(11):51-52.

中国文物科学研究

2009年第4期

相关作者

内容加载中请稍等...

相关机构

内容加载中请稍等...

相关主题

内容加载中请稍等...

浏览历史

内容加载中请稍等...

;

使用帮助返回顶部