用户体验:听从用户意见是很愚蠢

最近,Facebook改版引发不少争议,有调查统计显示,已有超过100万用户不喜欢Facebook的新版面。最雷人的是Facebook首席执行官马克·扎克博格(Mark Zuckerberg)在内部说的话,"大多数颠覆性公司不会被用户的意见所左右。"此外,他还暗讽那些"听从用户意见的公司很愚蠢"。