营销近视症理论的曲解与产品观念的辩证回归——丰田召回事件的启示

本文简要回顾了经典的营销近视症理论,指出其因被曲解、误用而造成的令人忧虑的现状。继而以丰田召回事件为例分析了目前企业营销实践中存在的与产品质量有关的诸多问题,呼唤产品观念的辩证回归。企业应把注意力集中到满足顾客的核心需要上。