质量文化——企业追求卓越的基石

各位领导,各位专家、学者女士们,先生们:大家好!很荣幸,今天能够作为企业代表站在这个讲台上,和大家一起共同探讨质量文化建设方面的课题。大家都知道,美国著名质量管理学家约瑟夫·朱兰博士说过:"20世纪是生产率的世纪,21世纪是质量的世纪。