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中消协手机测评:用户最不满意待机时间短中消协日前发布全国手机消费者满意指数测评结果,全国手机行业消费者满意指数为72.2,处中等水平,消费者对手机不满意主要集中在手机质量、功能特性、外观设计、维修服务、手机操作和价格上,尤其是手机电池待机时间短。此次测评还显示,手机行业整体的消费者忠诚指数仅61.3,多数手机品牌的消费者忠诚指数不高,手机消费者抱怨率为25.3%。另外,在消费者对手机的购买、使用各环节的质量评价中,对手机厂家的售后服务打分最低。调查还发现,在影响消费者购买决策的各因素当中,质量位居第一,其次是功能、外观、品牌、价格。