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排队中的思考
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摘要
不断地超越客户的期望值,俘获客户的心灵,对接客户的价值。这就是所谓的"宗教式"营销。排队买东西是计划经济时期常有的事;一群人怀着同一股热情做同样一件事也好像是文革时代常有的事。
作者
季琦
机构地区
汉庭酒店集团
携程旅行网
如家酒店
出处
《创业邦》
2010年第9期89-89,共1页
Cyzone
关键词
苹果
排队
期望值
客户
宗教
计划经济
营销
对接
俘获
超越
分类号
F279.2 [经济管理—企业管理]
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