呼吸科护患纠纷的原因分析及对策

总结分析了16例护患纠纷的原因,并提出预防护患纠纷的措施。护患纠纷的原因包括责任心不强、服务态度差、违反操作规程、患方对护理服务不满意等。认为只有在护理工作中,增强责任心,提高护理质量,遵守规章制度和护理操作规程,规范护理文书书写,加强护理技术的培训和护理行为中的法律意识等,才能有效预防护患纠纷的发生。