基层中医院星级护理服务的实践

总结了基层中医院星级护理服务活动的实施办法,包括建立有效管理机制,积极宣传筹备;制定考核标准及办法两方面的内容。认为星级护理服务活动的开展,使护士自身素质、护理综合质量和护士长管理水平都得到了提高,减少了护患纠纷,融洽了护患关系,在社会上引起很好的反响,病人回头率逐渐增多,给医院创造了很好的经济效益。