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我国民族品牌经济型酒店顾客满意度评价系统的构建 被引量:1

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摘要 顾客导向时代已经悄然而至,作为服务业的典型行业——酒店业更应该迎头赶上,甚至是引导这一潮流。
作者 刘宁
出处 《饭店现代化》 2010年第7期55-58,共4页
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