六西格玛在项目管理中的应用

六西格玛管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期过程的方法,其实质是DMAIC业绩改进模型,是以数据为基础的质量控制方法,在项目管理中由于许多工作难以用数据衡量,六西格玛项目管理的应用具有一定的特殊性。