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当前影响顾客忠诚度因素探析 被引量:4

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摘要 本文着重探讨影响顾客忠诚度的因素,通过对影响顾客忠诚度因素的探析,针对性的提出维护和提高顾客忠诚度具体措施。让企业能更加有效地制定和实施各种顾客关系管理策略,保持顾客忠诚,提高竞争力。
作者 陶应虎
机构地区 金陵科技学院
出处 《市场周刊》 2010年第3期31-32,共2页 Market Weekly
基金 江苏省科技厅<江苏科技政策公共服务中心>项目(编号BM2009862) 江苏省社科基金项目(编号:09GLD012) 金陵科技学院博士科研启动基金项目(20081002)
  • 相关文献

参考文献3

二级参考文献17

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共引文献75

同被引文献8

引证文献4

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