基于BSC的服务型政府绩效评估概念模型研究

伴随着我国服务型热政府改革目标的确立以及公共部门成本意识、服务意识的强化,政府绩效评估问题逐渐引起我国各级政府部门的广泛重视,如何提高政府的工作效率,改进工作效果成为公共行政的永恒话题。本文试图在借鉴国内外研究成果的基础上,基于平衡计分卡(Balance Score Card,简称BSC)的思想,提出服务型政府绩效评估概念模型,为构建一个符合我国国情的服务型政府绩效评估指标体系提供引导。