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浅析供电企业的优质服务
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摘要
优质服务对供电企业的生存和发展具有十分重要的意义。供电企业员工应牢固树立电力优质服务理念,通过加强电网建设,建立优质服务常态运行机制、提供个性化的服务、迅速响应客户的需求、充分运用先进的科学技术手段等措施为客户提供优质的服务,并努力在售前、售中、售后三个服务环节中,做好优质服务工作。
作者
李玮
机构地区
河南省电力公司培训中心
出处
《消费导刊》
2009年第19期92-93,共2页
关键词
供电企业
优质服务
理念
分类号
F426.61 [经济管理—产业经济]
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