售后服务请立正

产品售后服务面临的不仅仅是消费者,也正在受到方方面面的关注和评判。对消费者来说,"一个兜子、一个改锥",是10年前很多企业服务人员给人的第一印象;"统一着装、专业工具箱",是今天知名企业上门服务人员的形象。可以说,一个品牌良好的售后服务,随时都应该处于"立正"姿势,不能有丝毫松懈。