有效沟通

毋庸置疑,我们处在一个充满沟通的时代。每天我们与老板、同事、下属、客户、政府、媒体、NGO、朋友和家人进行着大量的沟通,而实际上因为价值观念、文化差异、教育背景、文字语言等各种各样的原因,大多数沟通都没有达到预期的效果。在商业世界里,如何沟通成为一个非常有趣的话题,各种各样的书籍也层出不穷。以下是我的实践经验,供读者参考。