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鸿达集团强化售后服务赢得用户赞誉
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摘要
山东鸿达建工集团有限公司,以"关心用户就是关心自己"的服务理念,围绕"服务反应再加快,服务质量再提高"为目标,全力打造更富有人情味的关爱式服务品牌,被客户誉为"一个对客户有责任心的企业"。用户服务反馈满意率达98%。销售额比上年同比增长30%以上,实现了首季开门红。
出处
《工程机械文摘》
2008年第3期41-41,共1页
Construction Machinery Digest
关键词
服务理念
服务质量
服务品牌
集团有限公司
用户服务
人情味
满意率
客户
售后服务
责任心
分类号
F426.4 [经济管理—产业经济]
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