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盐城家装网客户服务策略浅议
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摘要
通过对盐城家装网现行的客户服务策略存在的诸多问题进行分析,借鉴同行业竞争对手客户服务策略的经验和教训,了解服务对象即装饰装潢公司和材料商所注重的因素,对盐城家装网提出了一些建议,如向内部人员灌输客户服务理念,树立客户服务意识等以期提高盐城家装网客户服务的水平,从而来提高客户满意度。
作者
高崇华
机构地区
江苏盐城工学院
出处
《消费导刊》
2008年第19期93-93,95,共2页
关键词
客户服务
客户服务策略
客户满意度
分类号
F49 [经济管理—产业经济]
F426.92 [经济管理—产业经济]
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