浅谈顾客让渡价值理论的应用误区

顾客让渡价值理论为企业竞争指明了一种有效的战略思维,企业在运用顾客让渡价值理论赢得竞争地位的同时,也有一些企业错误地理解了该理论,主要表现为片面理解顾客总价值与顾客总成本,割裂顾客让渡价值各要素之间的整合关系,不计成本地追求顾客让渡价值最大化。走出这些理解误区,将有助于提高企业的营销效果。