深圳市消委会四月份投诉情况分析

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摘要 4月份,市区两级消委会共受理消费者投诉374宗,比上月465宗下降19.57%;结案459宗,为消费者挽回损失1025330.10元,其中因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿2宗,加倍赔偿金额3312.10元;支持消费者起诉9宗。4月份投诉问题按类别分:服务类占36.63%,家用电子电器类占32.09%,百货类占17.65%,房屋及建材类占4.81%。

作者李红郭敏华

机构地区深圳市消委会

出处《消费》 2008年第Z1期6-7,共2页 Consumption

关键词消费者投诉经营者服务类家用电子电器赔偿金额手机网上购物加倍赔偿质量问题欺诈行为

分类号 F203 [经济管理—国民经济]

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消费

2008年第Z1期

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