简单的方法

M 饭店的副总经理达吾接到顾客的投诉。顾客反映自已是这家饭店的常客,但每次来饭店的时候仍被当做是第一次来,这就很难让他们有宾至如归的感觉。达吾马上找到了管理部门,要求负责人为曾经来过饭店的顾客单独建立一套电脑档案。