对“机票超售”问题的思考

2006年7月21日,肖先生以1300元的价格,购买了南方航空公司当天20时10分北京飞往广州的CZ3112号航班的七折机票。当他在首都国际机场办理登机牌过程中被告知:飞机已满员,无法登机。随后得知,他的机票属超售机票。此后,南航地服先安排肖先生转签国航某航班,后又发现该航班延误,遂又安排肖先生转签南航CZ3110航班。当天22时39分,肖先生乘坐CZ3110航班头等舱离港。乘客肖先生认为,南航欺诈消费者,隐瞒机票超售的事实,造成自己在机场长时间滞留,行程因此延误了3个小时,侵害了自己的合法权益,于当年9月份,向北京市朝阳区人民法院提起诉讼,请求法院判令被告赔礼道歉,并双倍赔偿机票款2600元和律师费5000元。