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强化有效质量管理建设卓越质量型海关
被引量:
1
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摘要
当前形势下,海关系统在货物监管、征收关税、查缉走私、贸易统计等领域面临严峻挑战。要真正做到科学治关、"服务经济",其有效途径之一就是从顾客需求出发,在海关系统推行有效质量管理,提高服务质量和监管通关效率,建设卓越质量型海关,保证海关第二步战略目标的如期实现。
作者
胡华
机构地区
郑州海关驻邮局办事处
出处
《上海海关学院学报》
2007年第3期48-54,73,共8页
关键词
卓越质量型海关
顾客满意
质量管理
服务质量
分类号
F752.5 [经济管理—国际贸易]
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上海海关学院学报
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