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为旅客提供更温馨的服务——上航公布品牌乘务组优质服务承诺,全面提升品牌服务水准
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摘要
为迎接世博会、进一步提升上海航空公司(以下简称“上航”)空中服务的质量和水平,上航客舱服务部全国文明号——“金鹤”和“吴尔愉”两个示范乘务组,向广大乘客公布新的品牌服务承诺,为迎接世博会、构建和谐民航、和谐客舱做出新贡献。
作者
王万龙
出处
《空运商务》
2007年第7期48-48,共1页
Air Transport & Business
关键词
旅客
品牌
服务承诺
服务意识
提升
服务理念
优质
服务品质
乘务员
和谐
分类号
F562.6 [经济管理—产业经济]
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空运商务
2007年 第7期
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