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浅谈如何实现航空公司顾客满意度的最大化 被引量:1

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摘要 中国航空公司以往面临的竞争,主要来自国内其他航空公司以及其他运输方式。随着中国天空开放步伐的逐渐加快。
作者 王霞 黄璐
出处 《空运商务》 2007年第23期10-12,共3页 Air Transport & Business
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