个案的公平与整体的公平

据《新京报》载:北京旅客姜海程不久前在北京——武汉的列车上花30元钱吃了一顿饭却没吃饱,一盘"木耳炒白菜"只有几片木耳可价格却高达15元。他在不满之下向铁道部长反映了这一情况,并很快得到部长的批示。武汉客运段的相关领导随后向姜海程道了歉,并退还了他多交的20元餐费,相关责任人也遭到了处理。从个案来看,姜海程无疑是幸运的,因为他的遭遇不仅受到了铁道部长的重视,还幸运地得到了20元退还餐费,他曾经遭遇到的非正义俨然已经以幸运、偶然的方式得到了纠正。从这个层面上来看,无论是铁道部长的批示还是武汉客运段相关领导的道歉,都有其值得肯定和褒扬的地方,毕竟铁路部门能够正视问题、及时纠正自身错误。