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塑造品牌体验:品牌即生活

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摘要在星巴克咖啡店中,诱人的咖啡香、温暖的灯光、轻柔的背景音乐以及个人化服务,都使消费者深深感受到这种生活方式的极大诱惑。消费者在这里,既可以和朋友亲切地聊天,也可以静静地一个人沉思。就是这样一个完全围绕着与咖啡相关的体验建立起来的品牌,

作者李磊

出处《新远见》 2007年第10期96-101,共6页

关键词品牌体验消费者满意品牌定位顾客体验生活方式个性化体验营销体验经济企业个人化

分类号 F273.2 [经济管理—企业管理]

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新远见

2007年第10期

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