摘要
随着入世过渡期结束,意味着中国金融市场对外资全面开放,中外资银行在人民币以及外币业务上展开全方位竞争,高端客户更是各银行竭力争夺的对象。荷兰银行目前在全球53个国家和地区拥有4500多家分支机构,而中国经济的高速增长吸引全球目光,理财市场具有巨大的开发潜力,是荷兰银行在亚洲的重点市场之一。本文拟通过对中国财富管理市场的纵观和展望,借鉴财富管理国际经验,对银行业高端客户战略进行讨论,研究应该用什么方法、方式来吸引高端客户,一旦潜在客户成为客户之后,怎么让他们成为银行忠诚的客户,以及银行如何培养优秀的忠诚员工。
