美、日、荷的“信访”

美国美国政府每年都要拨出大笔经费,安抚民众情绪,处理民众申诉。如德克萨斯州奥斯汀市人口仅60万,相当于我们的一个县级市,每年用于处理民众申诉的经费近200万美元。在机构方面,除了联邦政府设有专门的处理机构外,每个州的州长办公室也都有专人负责处理民众的来信采访和电话。