肩负使命 再创辉煌
Toan Even Brighter Future
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1周茜.酒店管理要实施“满意工程”[J].经济世界,2002(10):91-91.
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2李阳.“人性化管理=尊重+微笑+激励”[J].科技致富向导,2014(2):243-243.
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3杨杰.引导宾客融入饭店日常管理[J].饭店现代化,2007,0(10):40-41.
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4周国芳.服务宾客情意浓[J].兵团工运,1998(12):14-15.
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5深粤.深圳粤海酒店：营造“家”的温馨[J].饭店现代化,2007,0(10):68-69.
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6穆继红.细节是酒店制胜的法宝[J].科技经济市场,2006(6). 被引量：1
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7史春生.餐饮企业的营销手段[J].烹调知识,2004(11):30-31. 被引量：2
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8郑玮玲.ISO9002走进旅游酒店业[J].深圳特区科技,1999,0(3):41-43.
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9吴柘町.酒店色调及装饰对宾客满意度的影响研究[J].商场现代化,2016(9):24-25.
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10东方花园饭店——绿色温馨家园[J].饭店现代化,2010,0(5):62-64.
