80%倾听20%发言

魅力无穷的管理者发言时,决不指望从声音、气势上压倒在座的其他人,而是通过“惜语如金”吸引每个人的注意力,他们只有话可说时才发言。 沉默可以使你的发言更有力量。通过保持沉静、仔细倾听、言简意赅地发表观点,你的发言就会具有说服力。你的员工就会了解其中的每个字都很重要——所以他们就会全神贯注地倾听。