明确行政调解协议性质 加强消费者权益保护

在解决消费者权益争议的五种途径中,工商机关在处理消费者申诉、解决消费纠纷方面具有独特的不可替代的优势。行政调解协议虽然不具有强制执行的法律效力,但它的性质是合同,应当按照法律对合同的规定来处理相关问题。