浅议4C理论在我国网上银行发展中的应用

网上银行是21世纪银行业发展的主流,而在入世后外资银行也将凭借其娴熟的网上分销技术和完善的网上理财业务与我国的网上银行展开激烈竞争。在我国传统银行业还未树立以客户为中心的意识的时候,网上银行要想获得竞争优势,必须转变营销观念,以4C理论作为指导争取在竞争中获得主动。