浅谈人际交往艺术在公共关系工作中的作用

人际交往是公共关系最基本的活动之一。从某种意义上说,公共关系是扩大了的人际关系。虽然说人际关系是以个人为支点,研究个人与个人、个人与群体的关系,但是它与公共关系实质是连通的,况且公共关系工作的完成,要靠个人活动和个人行为。也就是说,公共关系活动终究要通过人际交往来实现。因此,研究人际交往的理论和技巧是开展好公共关系工作的重要内容。 在人际交往中应遵循一定的交往原则。第一,互惠互利。人际关系的建立与改善,必须在双方平等互惠互利的基础上,互相满足彼此的利益与需要。公共关系的定义是“选择有用的朋友”,双方皆然。