摘要
为认真贯彻落实"三个代表"重要思想,切实履行工会维护职工合法权益的基本职责,市总工会于2002年10月成立了职工维权服务中心,并努力把中心办成"了解社情民意的渠道,维护职工合法权益、调解社会矛盾的通道,帮扶困难职工的窗口,下岗失业职工再就业的媒介,社会保障机制的补充,赢得了职工群众的普遍赞誉。一、创办职工维权服务中心,搭建工会维权平台一是开通"96351"特别服务热线。"963"为浙江省电信特殊服务号码,"51"为工人阶级的传统节日。我们借助于"96351"这样一个服务热线电话,实行工作日全方位服务,并通过电台、电视、报纸等大众媒体向全社会公开承诺职工维权服务的内容。全市范围内职工可以通过"96351"服务热线或电子邮件,也可以通过来信来访的方式向服务中心提出服务要求。
