树立以患者为出发点的现代医院营销观

我国医疗机构改革的核心是引入竞争机制,通过各种所有制形式医疗机构在市场中的竞争,以竞争促发展,更好地满足人民群众多层次的医疗需求。而要想在医疗市场中站稳脚跟,就必须进一步打连服务理念,自觉树立好人性化的服务方式,树立以患者为出发点的现代医院营销观,增加患者的选择权,这是医院在竞争过程中立于不败之地的基础保证。营销是市场竞争的产物。在市场经济环境下,营销也是医院的一项重要职能,营销管理是医院管理的一项重要内容。现代营销观念认为:实现组织诸目标的关键在于正确确定目标市场的需求和欲望,并且比竞争对手更有效、更有利地传送市场所期望满足的东西。