个性化才能提升电子商务价值

个性化已在电子商务领域初见端倪,很多企业己经十分注重通过个性化来提高电子商务的竞争力。在我国开展电子商务个性化的典型莫过于海尔集团,海尔的成功很大程度上归功于服务,而个性化服务是其制胜的"杀手锏"。