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通用电器的“客户数字化”
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摘要
如果我们回过头去看看通用电气的整个客户数字化选择,我们很明显地看出,通用电气正在形成一个全新的客户价值理念。一经分析客户的活动价值链,通用电气就努力使客户的工作变得更加容易、效率更高。通过管理比特而不是原子,他们可以将某些业务活动的效率提高10倍。
作者
亚德里安.J.斯莱沃斯基
出处
《IT时代周刊》
2002年第4期65-67,共3页
IT Time Weekly
关键词
通用电气公司
数字化企业
价值理念
客户关系
韦尔奇
企业设计
价值链
因特网
业务活动
效率提高
分类号
F416.6 [经济管理—产业经济]
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