创造团队领袖

单位中形成民主领袖是在21世纪保持美国经济地位的条件。建议开始把专制领袖转变为民主领袖，要求他们描述本单位的面貌像什么样子。“反射”方法可以使人们对本单位的概念以新的方式出现、这使人们便有可能思考自己对本单位的信仰，否则对这种信仰是不可能公开讨论的。形象例子有：“在乌云一监工控制下忙碌的人群”或“一群在船的周围水域中寻找自己用户的人”。为了开创民主化，也可以使用角色对策方法。此法要求专制者一起工作来制造出某种产品，例如纸飞机或者纸板鸽子。当在实践中确信专制主义效率低下之后，专制者现在准备去学习。民主领袖应当学习：1）迎接积极参与的能力；2）倾听意见的技巧；3）驾驭冲突的能力；4）确定活动测量指标的知识；5）集体作出决策的技巧（如果集体中赞同决策的人不低于70％，它就能够贯彻实施）；6）学习的技巧；7）建立班子的技巧．权力／责任分配或者民主化的对立面是压制。压制会导致职工动因的消失．他们拒绝在改进系统方面进行合作，最后是失败主义。民主化需要教育，获得能使人们成为自由人的信息许多公司赋予集体在制订评价自己工作的标准．录用集体新成员．遵守自己的纪律方面权力／责任。美国从业者十分了解如何确保自己在私人。